Câu hỏi thường gặp

Ai được quyền tham gia Chương trình Khách hàng trung thành của chúng tôi?

Chương trình Khách hàng trung thành dành cho tất cả các khách hàng có thể đặt cược trên www.marathonbet.com.

Điểm khách hàng trung thành là gì?

Loyalty points are an internal 'currency' of the Loyalty Program, which you can earn by placing qualifying sports bets or bets on Casino or Live Casino.

Tôi có thể sử dụng điểm khách hàng trung thành của mình như thế nào?

Bạn có thể sử dụng điểm khách hàng trung thành để nhận thưởng và giải thưởng từ danh mục thưởng.

Làm thế nào để kiếm điểm khách hàng trung thành?

You can earn points by placing sports bets or bets on Casino or Live Casino.

Loyalty points are credited for every €20 (or currency equivalent) staked on Casino or Live Casino. Bets in these sections are counted separately for the €20 combined wager.

Các khoản cược bị vô hiệu và các khoản cược đối nghịch (cược vào đỏ và đen, vào chẵn và lẻ hoặc các khoản cược tương tự khác) sẽ không đủ điều kiện nhận điểm khách hàng trung thành.

Khoản cược thể thao được xem là khoản cược đủ điều kiện nếu khoản cược này có:

• tiền đặt cược tối thiểu 0,10 EUR (hoặc số lượng tương đương bằng đơn vị tiền tệ khác)
• tỷ lệ cược tối thiểu 1.30.

Bạn có thể cược vào kèo trước trận đấu hoặc Trực tiếp bất kỳ. Khoản cược đơn phải có tỷ lệ cược tối thiểu là 1.30. Đối với các khoản cược kép, cược ba hoặc cược tích lũy, tỷ lệ cược kết hợp phải từ 1.30 trở lên. Đối với các khoản cược xâu, mỗi phần của khoản cược xâu phải có tỷ lệ cược tối thiểu là 1,30.

Nếu một khoản cược kép, cược ba hoặc cược tích lũy có các trận đấu bị hoãn, hoặc có lựa chọn không phải là trường hợp hợp lệ và tỷ lệ cược kết hợp dưới 1.30 thì khoản cược vẫn có hiệu lực nhưng không đủ điều kiện nhận điểm khách hàng trung thành.

Nếu một khoản cược xâu có các trận đấu bị hoãn, hoặc có lựa chọn không phải là trường hợp hợp lệ và bất kỳ phần nào của khoản cược dưới 1.30 thì khoản cược vẫn có hiệu lực nhưng không đủ điều kiện nhận điểm khách hàng trung thành.

Điểm khách hàng trung thành được thưởng sau khi các khoản cược đã được quyết toán.

Các khoản cược được đặt bằng cách sử dụng Cược Miễn phí hoặc Số dư thưởng, cũng như các khoản cược áp dụng Cash Out, sẽ không được xem là đủ điều kiện làm khoản cược đủ điều kiện hoặc được thưởng điểm khách hàng trung thành.

Các khoản cược bị hủy sẽ được quyết toán ở mức tỷ lệ cược là 1.00.

Bets placed in the sections listed below will not be eligible for loyalty points:
Casino game sections:

• Crash Games
• Scratchcards
• Table
• Other Games
• Virtual Sport

Tỷ lệ nhận điểm khách hàng trung thành phụ thuộc vào các yếu tố nào?

Tỷ lệ nhận điểm phụ thuộc vào:
(a) tiền đặt cược của bạn (tiền đặt cược càng cao thì bạn nhận được càng nhiều điểm) và (b) cấp độ khách hàng trung thành hiện tại của bạn (cấp độ càng cao thì bạn nhận được càng nhiều điểm cho cùng mức tiền đặt cược và khoản cược).

Làm thế nào để biết tôi có bao nhiêu điểm khách hàng trung thành tài khoản của tôi?

Bạn lúc nào cũng có thể kiểm tra số dư điểm Chương trình Khách hàng trung thành hiện tại của bạn (a) trong mục Tài khoản của tôi của trang hoặc (b) trên trang web Chương trình Khách hàng trung thành.

Có bao nhiêu cấp độ khách hàng trung thành?

Có bảy cấp độ trong Chương trình Khách hàng trung thành.

Cấp độ khách hàng trung thành hiện tại của tôi là bao nhiêu?

Cấp độ khách hàng trung thành hiện tại của bạn được hiển thị trên thanh tiến trình trên trang Chương trình Khách hàng trung thành.

Làm thế nào để đạt cấp độ khách hàng trung thành tiếp theo?

Cấp độ khách hàng trung thành tiếp theo được niêm yết trong danh mục thưởng. Bạn có thể nâng lên cấp độ tiếp theo bằng cách đổi một số lượng điểm khách hàng trung thành.

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi không sử dụng điểm khách hàng trung thành của mình?

Điểm khách hàng trung thành có ngày hết hạn. Nếu bạn không sử dụng, điểm sẽ hết hạn sau 11 tháng, tính từ tháng nhận được (ví dụ: điểm nhận được trong tháng Một sẽ hết hạn vào cuối tháng Mười hai).