Problemas con la aplicación

Siga estos pasos para resolver el problema:

Android

Recomendamos actualizar la aplicación a la última versión o reinstalarla, luego reiniciar su dispositivo y volver a conectarse a internet (intente alternar entre wifi y datos móviles).

iOS

Reinicie la aplicación (ciérrela por completo y vuelva abrirla). Si el problema persiste, intente reiniciar su dispositivo o volver a conectarse a internet (intente alternar entre wifi y datos móviles). Si eso no funciona, reinstalar la aplicación puede resolver el problema.