Periodo de reflexión

Si le preocupa la cantidad de tiempo o dinero que está gastando con nosotros, ofrecemos a los clientes la posibilidad de tomarse un periodo de reflexión, con restricciones en la página web, y dejar de apostar durante un breve periodo predeterminado.

El periodo de reflexión le permite tomarse un descanso de 24 horas, siete días, un mes o tres meses. Una vez que se haya comprometido a un periodo de reflexión, no podrá depositar ni realizar más apuestas hasta que finalice dicho periodo.

También puede solicitar un periodo de reflexión, o un servicio similar, en cualquier otra casa de apuestas u operador de juego con el que tenga una cuenta.

Si decide solicitar un periodo de reflexión, debe tener en cuenta estas cuestiones:

No podrá acceder a Marathonbet para apostar o depositar durante todo ese periodo.
Recuerde que, una vez solicitado el periodo de reflexión, su efecto será definitivo y no se podrá modificar. Las funciones para apostar no se podrán reactivar en su cuenta durante este periodo.
En caso de detectarse otras cuentas abiertas a su nombre, estas se cerrarán para protegerlo y evitar que use Marathonbet durante este periodo. Marathonbet no será responsable de las pérdidas acumuladas por clientes que hubieran aplicado límites en su cuenta y después abran otras.

Puedes activar un periodo de reflexión clicando en el enlace de reflexión disponible en nuestra sección «Protección del jugador»/«Juego responsable» o poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Consulte la sección Contacto de nuestro sitio web para obtener más información. Una vez concluido el periodo de reflexión, su cuenta se reabrirá automáticamente.

Como operador de apuestas con responsabilidad social, activaremos su periodo de reflexión lo antes posible.

Si después de concluir el periodo de reflexión le sigue preocupando su actividad de juego, puede que quiera considerar otras medidas de protección del jugador, como el establecimiento de límites de depósito y de pérdidas. Consulte la sección «Juego responsable» de nuestra página «Ayuda» para obtener más información.