FAQ (Запитання та відповіді)

Хто може брати участь у нашій програмі лояльності?

Програма лояльності доступна для всіх клієнтів, які можуть розміщувати ставки на сайті www.marathonbet.com.

Що таке бали лояльності?

Бали лояльності – це внутрішня «валюта» програми лояльності, яку можна заробити, роблячи кваліфікуючі ставки на спорт, в іграх Казино або Live Казино.

Як використовувати свої бали лояльності?

Ви можете використовувати бали лояльності для отримання бонусів і призів із каталогу бонусів.

Як заробити бали лояльності?

Ви можете заробити бали, роблячи ставки на спорт, в іграх Казино або Live Казино.

Бали лояльності зараховуються за кожні €20 (або еквівалент в іншій валюті), розміщені в іграх Казино або Live Казино. Ставки на загальну суму €20 в цих розділах враховуватимуться окремо.

Анульовані та протилежні ставки (ставки, зроблені на червоне й чорне, парне та непарне, або інші подібні сценарії) не вважатимуться кваліфікуючими для отримання балів лояльності.

Ставка на спорт вважається кваліфікуючою, якщо:

загальна сума ставки становить не менше €0,10 (або еквівалент в іншій валюті);
коефіцієнт ставки становить не менше 1.30.

Можна робити будь-які передматчеві або live-ставки. Одинарні ставки повинні бути з коефіцієнтом від 1.30; у ставках типу «двійник», «трійник» або «експрес» загальний коефіцієнт повинен бути 1.30 або вище; у мультиставках кожна складова частина повинна бути з коефіцієнтом не менше ніж 1.30.

Якщо «двійник», «трійник» або експрес містить матчі, які було скасовано, або якщо учасника, на якого зроблено вибір, було знято зі змагання, внаслідок чого загальний коефіцієнт став меншим за 1.30, ставка залишиться дійсною, але не вважатиметься кваліфікуючою для зарахування балів лояльності.

Якщо мультиставка містить вибір на матчі, які пізніше буде відкладено, або вибір на учасника, якого згодом буде знято зі змагання, внаслідок чого коефіцієнт будь-якої складової частини ставки стане меншим за 1.30, ставка залишиться дійсною, але не вважатиметься кваліфікуючою для зарахування балів лояльності.

Бали лояльності зараховуються після розрахування ставок.

Ставки з використанням фрібетів, бонусного балансу або функції «Дострокова виплата» не вважаються кваліфікуючими для присудження балів лояльності.

Скасовані ставки розраховуватимуться як ставки з коефіцієнтом 1.00.

Ставки в іграх і категоріях ігор, список яких наведено нижче, не враховуються при зарахуванні балів лояльності:
Категорії ігор Казино:

crash-ігри;
віртуальний спорт;
скретч-ігри;
настільні ігри;
різні ігри.

Від чого залежить швидкість накопичення балiв лояльності?

Швидкість накопичення балів залежить від:
(a) суми ваших ставок (чим більше ставка, тим більше балів ви заробите) та (b) вашого поточного рівня учасника програми лояльності (чим вище рівень, тим більше балів ви заробите за ставку на ту саму суму).

Як дізнатися, скільки балiв лояльності на рахунку?

Актуальний баланс балів програми лояльності завжди можна переглянути (а) в особистому кабінеті, перейшовши до розділу «Мій рахунок», або (b) на сторінці програми лояльності.

Скільки існує рівнів лояльності?

У програмі лояльності 7 рівнів.

Який у мене поточний рівень лояльності?

Ваш поточний рівень лояльності відображається на смузі прогресу на сторінці програми лояльності.

Як перейти на наступний рівень лояльності?

Наступний рівень лояльності представлений у каталозі бонусів; на нього можна перейти в обмін на частину ваших балів лояльності.

Що буде, якщо не витрачати бали лояльності?

Бали лояльності мають обмежений термін дії. Якщо не витратити зароблені в поточному місяці бали лояльності, вони згорять через 11 місяців: бали, зароблені в січні, згорять наприкінці грудня.