FAQ (Perguntas mais Frequentes)
Quem pode participar no nosso programa de fidelidade?
O programa de fidelidade está disponível para todos os clientes que possam fazer apostas em www.marathonbet.com.
O que são pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade correspondem a uma "moeda" interna do programa de fidelidade, que pode ganhar ao fazer apostas de qualificação desportivas ou apostas no Casino ou no Casino em direto.
Como posso utilizar os pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade podem ser utilizados para obter bónus e prémios do catálogo de bónus.
Como posso ganhar pontos de fidelidade?
Pode ganhar pontos ao fazer apostas desportivas ou apostas no Casino ou no Casino em direto.
Os pontos de fidelidade são creditados por cada 20 EUR (ou o equivalente noutra moeda) apostados no Casino ou no Casino em direto. As apostas nestas secções são contadas separadamente para a aposta de 20 EUR combinada.
As apostas anuladas e as apostas opostas (apostas no preto e vermelho, em par ou ímpar ou outras apostas semelhantes) não se qualificam para os pontos de fidelidade.
Uma aposta desportiva é considerada uma aposta de qualificação se incluir:
- apostas de pelo menos 0,10 EUR (ou o equivalente noutra moeda);
- cotas de pelo menos 1.30.
Pode apostar em qualquer pré-jogo ou mercado em direto. As apostas simples têm de ter uma cota mínima de 1.30. No caso das apostas duplas, triplas ou com acumulador, as cotas combinadas têm de ser iguais ou superiores a 1.30. No caso das apostas múltiplas, cada parte de uma aposta múltipla tem de ter uma cota mínima de 1.30.
Se uma aposta dupla, tripla ou com acumulador incluir jogos que tenham sido adiados ou em que uma seleção não participe, e as cotas combinadas forem inferiores a 1.30, a aposta continua válida mas não se qualifica para os pontos de fidelidade.
Se uma aposta múltipla incluir jogos que tenham sido adiados ou em que uma seleção não participe, e qualquer parte da aposta ficar abaixo de 1.30, a aposta continua válida mas não se qualifica para os pontos de fidelidade.
Os pontos de fidelidade são atribuídos depois das apostas terem sido liquidadas.
As apostas feitas utilizando apostas grátis ou saldo de bónus, bem como as apostas a que foi aplicada a opção Cash Out, não são consideradas apostas de qualificação nem recebem pontos de fidelidade.
As apostas canceladas serão liquidadas a uma cota de 1.00.
As apostas feitas nas secções listadas abaixo não serão elegíveis para pontos de fidelidade:
Secções de jogos de Casino:
- Crash Games;
- Raspadinhas;
- Mesa;
- Outros jogos
- Desportos virtuais
De que depende a velocidade com que são ganhos os pontos de fidelidade?
A velocidade com que se ganham pontos depende:
(a) das suas apostas (quanto mais alta for a aposta, mais pontos obtém) e (b) do seu nível de fidelidade atual (quanto mais alto for o nível, mais pontos ganha para o mesmo montante e aposta).
Como posso saber quantos pontos de fidelidade tenho na minha conta?
Pode sempre consultar o seu saldo atual de pontos do programa de fidelidade (a) na secção A Minha conta no site ou (b) na página do programa de fidelidade.
Quantos níveis de fidelidade existem?
O programa de fidelidade tem sete níveis.
Qual é o meu nível de fidelidade atual?
O seu nível de fidelidade atual é apresentado na barra de evolução da página do programa de fidelidade.
Como obtenho o nível de fidelidade seguinte?
O nível de fidelidade seguinte está listado no catálogo de bónus. Pode avançar para o nível seguinte em troca de um determinado número de pontos de fidelidade.
O que acontece se não utilizar os meus pontos de fidelidade?
Os pontos de fidelidade têm um prazo de validade. Se não utilizar os pontos, eles expiram no prazo de 11 meses, a contar do mês em que foram ganhos (por exemplo, os pontos ganhos em janeiro expiram no fim de dezembro).