Problemas com a aplicação

Siga estes passos para resolver o problema:

Android

Recomendamos que atualize a aplicação para a versão mais recente ou que a instale novamente e, em seguida, reinicie o seu dispositivo e volte a ligar-se à Internet (experimente alternar entre Wi-Fi e dados móveis).

iOS

Reinicie a aplicação (feche-a completamente e volte a abri-la). Se o problema persistir, tente reiniciar o seu dispositivo ou voltar a ligar-se à Internet (experimente alternar entre Wi-Fi e dados móveis). Se não resultar, reinstalar a aplicação pode resolver o problema.