Não consigo levantar os meus fundos

Os motivos possíveis incluem:

1. Fez um depósito através de um método de pagamento que apenas pode ser utilizado para depositar fundos. Para realizar um levantamento, primeiro tem de fazer um depósito utilizando um método de pagamento que suporte tanto depósitos como levantamentos.
   Pode encontrar a lista completa dos métodos de pagamento na secção Pagamentos. O montante mínimo de levantamento está especificado na coluna Levantamento. Após iniciar sessão, pode encontrar mais detalhes na secção Pagamentos.
2. Não apostou o montante do depósito. De acordo com a cláusula 8 da secção Pagamentos – Informação Geral, os levantamentos de uma conta de jogo só estão disponíveis após os fundos depositados terem sido apostados (ou seja, terem sido feitas apostas equivalentes ao montante depositado). Qualquer saldo que possa ser levantado atualmente será apresentado na página de levantamentos no campo Saldo que é possível levantar.
3. O seu saldo é inferior ao montante mínimo de levantamento. Pode consultar os montantes mínimos de levantamento para cada método de pagamento na secção Pagamentos após iniciar sessão.
4. Foi-lhe solicitado que forneça documentos. Forneça os seus documentos, caso ainda não o tenha feito.

Se já os tiver fornecido, aguarde a conclusão do processo de verificação. Posteriormente, a funcionalidade de levantamento ficará disponível.

Se o motivo pelo qual não consegue levantar fundos não estiver indicado acima, contacte o nosso Serviço de apoio ao cliente.