Fiz um pedido de levantamento, mas não recebi os fundos

Do nosso lado, normalmente processamos os pedidos de levantamento em poucos segundos a um minuto. De seguida, a transação é processada pelo fornecedor de pagamentos. Este processo pode demorar até 24 horas para porta-moedas eletrónicos e até cinco dias úteis para cartões bancários.

Se os fundos não tiverem sido creditados dentro destes prazos, contacte o nosso Serviço de apoio ao cliente.